BoatPilot es un marketplace digital que permite a los chárteres náuticos ("Proveedores") ofrecer sus servicios de alquiler de embarcaciones a los clientes finales ("Usuarios"). BoatPilot no es parte del contrato de alquiler: actúa como plataforma tecnológica y facilitadora de los pagos a través de Stripe Connect.

1. Definiciones

• "BoatPilot" / "Plataforma": el servicio SaaS y el marketplace accesible desde boatpilot.eu, propiedad de Orizzonti Web di Donà Mario. • "Proveedor" / "Chárter": persona jurídica (sociedad o profesional autónomo) que utiliza BoatPilot para publicar, gestionar y vender sus servicios de alquiler de embarcaciones. • "Usuario" / "Cliente final": persona física o jurídica que reserva un servicio de alquiler a través del widget o de los canales del Proveedor integrados con BoatPilot. • "Servicio de alquiler": el alquiler de embarcaciones prestado por el Proveedor, objeto del contrato directo entre Proveedor y Usuario. • "Stripe": Stripe Payments Europe Ltd., proveedor de los servicios de procesamiento de pagos integrado en BoatPilot a través de Stripe Connect. • "Cuenta Conectada" / "Connected Account": cuenta de Stripe a nombre del Proveedor, conectada a la plataforma BoatPilot, necesaria para recibir pagos de los Usuarios.

2. Naturaleza del servicio — Marketplace

BoatPilot proporciona una plataforma tecnológica que conecta a Proveedores y Usuarios. BoatPilot: • No presta directamente servicios de alquiler de embarcaciones. • No es parte del contrato de alquiler suscrito entre el Proveedor y el Usuario. • No es responsable de la idoneidad, seguridad, calidad o legalidad de las embarcaciones o de los servicios ofrecidos por los Proveedores. • Facilita el pago entre Usuario y Proveedor a través de Stripe Connect, reteniendo una comisión de plataforma. Cada Proveedor es una persona jurídica independiente y único responsable frente al Usuario por la ejecución del servicio de alquiler.

3. Rol y responsabilidades de las partes

BoatPilot (Plataforma): proporciona la infraestructura de software, la interfaz de reservas, la integración técnica con Stripe y el envío de las comunicaciones transaccionales. Es responsable exclusivamente del correcto funcionamiento de la Plataforma. Proveedor (Chárter): es responsable de la exactitud de la información publicada (disponibilidad, precios, descripciones, políticas), de la ejecución del servicio de alquiler, del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al sector (seguros, licencias, seguridad, fiscalidad), de la gestión de las cancelaciones, reembolsos y disputas con los Usuarios. Usuario (Cliente final): es responsable de la exactitud de los datos facilitados en la fase de reserva, de la aceptación de los términos específicos del Proveedor para el alquiler, del pago del importe acordado.

4. Registro y cuenta del Proveedor

Para publicar servicios en BoatPilot, el Proveedor debe registrarse creando una cuenta de empresa y facilitando los datos identificativos solicitados (razón social, NIF/CIF, domicilio, contactos). El Proveedor declara tener los poderes y las autorizaciones necesarias para suscribir el presente acuerdo y para desarrollar la actividad de alquiler. La cuenta es personal e intransferible. El Proveedor es responsable de la custodia de las credenciales y de toda actividad realizada a través de su cuenta.

5. Planes y comisiones de plataforma

El uso de BoatPilot por parte de los Proveedores implica la suscripción de un plan de abono mensual o anual, según las condiciones publicadas en boatpilot.eu/prezzi. Además del plan, BoatPilot retiene una "comisión de plataforma" (application fee) sobre cada transacción concluida con éxito entre Proveedor y Usuario. El importe de la comisión depende del plan suscrito y puede consultarse en la página de precios actualizada. Los porcentajes pueden modificarse con un preaviso de al menos 30 días comunicado al Proveedor. La comisión se retiene automáticamente a través de Stripe Connect en el momento del pago del Usuario. El neto se transfiere a la cuenta del Proveedor según los plazos de payout de Stripe.

5.1 Plan Free

El plan Free de BoatPilot no conlleva cuota periódica. Está sujeto a limitaciones numéricas (barcos, usuarios, patrones) publicadas en la página de precios y puede modificarse o suprimirse con un preaviso de 30 días. También en el plan Free se aplica la comisión de plataforma sobre las transacciones.

6. Pagos a través de Stripe Connect

Los pagos de los Usuarios son procesados por Stripe Payments Europe Ltd. a través de Stripe Connect en modalidad "destination charges". El modelo establece que: • El importe pagado por el Usuario se abone directamente a la Cuenta Conectada del Proveedor. • BoatPilot retenga automáticamente la comisión de plataforma (application fee). • Las comisiones de procesamiento de Stripe corran a cargo del Proveedor según los términos de Stripe. • Los reembolsos, chargebacks y disputas sean gestionados por el Proveedor a través de su propio panel de Stripe. Al utilizar BoatPilot y Stripe Connect, el Proveedor acepta el Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal) y el Usuario acepta los Stripe Services Terms (https://stripe.com/legal). BoatPilot no tiene acceso directo a los datos completos de la tarjeta de pago: dichos datos son tratados en un entorno PCI-DSS compliant por Stripe.

7. Condiciones para los Usuarios (Clientes finales)

Al realizar una reserva a través del widget BoatPilot, el Usuario concluye un contrato de alquiler directamente con el Proveedor seleccionado. BoatPilot no es parte de dicho contrato. • El Usuario acepta simultáneamente los términos de alquiler específicos del Proveedor (publicados por el propio Proveedor) y la presente información de plataforma. • Las cancelaciones, modificaciones, reembolsos y resolución de eventuales controversias sobre el servicio de alquiler son gestionados por el Proveedor según sus políticas comerciales. • En caso de reclamación sobre el pago (chargeback), se invita al Usuario a contactar primero con el Proveedor para intentar una resolución amistosa. • En caso de mal funcionamiento de la Plataforma o del widget durante la reserva, el Usuario puede contactar con [email protected] para asistencia técnica.

8. Limitaciones de responsabilidad

Dentro de los límites de lo permitido por la ley aplicable: • BoatPilot no es responsable de incumplimientos, retrasos, defectos, daños o siniestros derivados de la ejecución del servicio de alquiler por parte del Proveedor. • BoatPilot no garantiza la continuidad ininterrumpida del Servicio y puede realizar tareas de mantenimiento o actualización que conlleven indisponibilidades temporales. • La responsabilidad global de BoatPilot frente al Proveedor, por cualquier título, se limita al importe pagado por el Proveedor en los últimos 12 meses en concepto de abono a la Plataforma. • BoatPilot declina toda responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de beneficios, pérdidas de datos o lucro cesante. Ninguna cláusula de limitación se aplica en caso de dolo, culpa grave o vulneración de derechos inderogables del Usuario consumidor.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, los logos, los textos, las interfaces gráficas y la documentación de BoatPilot son propiedad exclusiva de Orizzonti Web di Donà Mario y están protegidos por las normas sobre derechos de autor y propiedad industrial. Al Proveedor se le concede una licencia de uso no exclusiva, personal, no transferible y revocable, limitada a la duración del contrato y al uso normal del Servicio. Los contenidos subidos por el Proveedor (fotos de barcos, textos descriptivos, etc.) siguen siendo de su propiedad; el Proveedor concede a BoatPilot una licencia de uso gratuita, no exclusiva, limitada a la publicación en la Plataforma y a las comunicaciones relacionadas con el servicio.

10. Protección de los datos personales

El tratamiento de los datos personales realizado en el ámbito del Servicio se rige por la Política de Privacidad publicada en boatpilot.eu/privacy-policy, que forma parte integrante de los presentes Términos. La relación entre BoatPilot y el Proveedor en relación con los datos de los Clientes finales se rige por un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) facilitado a petición.

11. Duración, suspensión y resolución

El contrato entre BoatPilot y el Proveedor es por tiempo indefinido y se renueva automáticamente según el plan suscrito. Cada parte puede resolver en cualquier momento con efecto al vencimiento del periodo pagado, salvo condiciones distintas del plan. BoatPilot puede suspender o resolver la cuenta del Proveedor en caso de: incumplimiento de los presentes Términos, falta de pago, comportamientos fraudulentos o ilícitos, perjuicio grave a la reputación de la Plataforma o de los demás Proveedores.

12. Modificaciones de los Términos

BoatPilot se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, comunicándolo al Proveedor con al menos 30 días de preaviso por email. La continuación del uso del Servicio con posterioridad a la fecha de efectividad de las modificaciones constituye su aceptación. En caso de desacuerdo, el Proveedor puede resolver sin penalizaciones.

13. Ley aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación, ejecución o resolución, será competente con carácter exclusivo el Foro de Vicenza, sin perjuicio de la competencia inderogable del foro del consumidor cuando sea aplicable.

14. Datos legales de la Plataforma

BoatPilot es un servicio prestado por: Orizzonti Web di Donà Mario Via Monte Asolon 70/B, 36022 Cassola (VI) — Italia NIF 04625930245 C.F. DNOMRA76S09A703B Contacto: • Soporte: [email protected] • Cuestiones legales: [email protected] • Privacidad: [email protected]

Contacto

Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos puedes escribirnos a:

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